Gurugram News Network – गुरुग्राम और साउथ दिल्ली के लिए Zomato कंपनी ने अपने ग्राहकों के लिए इंटरसिटी फूड डिलीवरी सेवा शुरु की है लेकिन जब गुरुग्राम के एक ग्राहक ने हैदाराबाद से बिरयानी ऑर्डर की और जब उसका पार्सल उसके पास पहुंचा तो कस्टमर हक्का बक्का रह गया । हालांकि ये सर्विस अपने ग्राहकों को बेहतरीन सर्विस देने के लिए पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर शुरु की गई थी जिसके तहत इस दो शहरों के लोग देशभर के किसी भी मशहूर डिश को घर बैठे ऑर्डर कर सकते हैं लेकिन जब इस सर्विस की शुरुआत हुई तो ऑर्डर आते ही सोशल मीडिया पर इस सर्विस की किरकिरी होने लगी ।
दरअसल हाल ही में जोमैटो की इस इंटरसिटी सर्विस पर गुरुग्राम के रहने वाले एक शख्स ने हैदराबाद से बिरयानी ऑर्डर की, इस दौरान अपने ऑर्डर को लेकर वो शख्स बेसब्री से इंतजार करने लगा लेकिन जब ऑर्डर उस कस्टमर के पास पहुंचा तो डिनर में सिर्फ उसके पास सालन का डिब्बा ही मिला जो बरियानी उसने ऑर्डर की थी वो उसमें थी ही नहीं । सालन वो होता है जो बिरयानी के साथ दिया जाता है ।
मनपसंद खाना ना पाकर शख्स के डिनर के प्लान पर जैसे पानी ही फिर गया । ऑर्डर करने वाले शख्स का नाम प्रतीक कंवल है जो कि गुरुग्राम के निवासी है । प्रतीक ने सोशल मीडिया ट्विटर हैंडल पर अपनी समस्या बताई और डिलीवरी पैकेज की एक तस्वीर शेयर की है जिसमें उन्होंने डिलीवरी सेवा को लेकर अपनी निराशा जाहिर की है ।
वहीं इस मामले पर कार्रवाई के लिए उन्होंने इस पोस्ट को जोमैटो (Zomato) के सीईओ को भी टैग किया है. इसके साथ ही उन्होंने आगे लिखा है, ‘दीपिंदर गोयल: यह एक अच्छा आइडिया था, लेकिन मेरे खाने का प्लान अब हवाहवाई ही है. आपने मुझे गुड़गांव की एक बिरयानी दी है!’ वहीं उनेक इस पोस्ट पर रिप्लाए में माफी मांगते हुए Zomato के अधिकारियों ने त्वरित कार्रवाई की और कंवल की बिरयानी को ट्रैक करने में कामयाब रहे ।
